NOVENTI ist Deutschlands Marktführer im Gesundheitsmarkt, Deutschlands größte Apotheken-Warenwirtschaft und mit über 20 Milliarden Euro Rezept-Abrechnungsvolumen Europas größtes Abrechnungsunternehmen im Gesundheitswesen. Die apothekereigene NOVENTI Group vereint mit ihren über 2.200 Mitarbeitern und 27 eigenständigen Einzelgesellschaften eine Gemeinsamkeit: Sie agieren alle im Gesundheitsmarkt mit den Kernzielgruppen Apotheken, Sonstige Leistungserbringer, Pflegedienste und Ärzte. Nachhaltigkeit ist eines der Grundprinzipien der Unternehmensstrategie. NOVENTI wurde als klimaneutrales Unternehmen und als "Great Place to Work" ausgezeichnet.
Als Teil der NOVENTI Group zählt die NOVENTIHealthCare zu den führenden Abrechnungs- und Finanzdienstleistern im Gesundheitswesen für Apotheken und Sonstige Leistungserbringer. Mit einem jährlichen Abrechnungsvolumen von rund 20 Milliarden Euro in der elektronischen Rezeptabrechnung bestätigen wir unsere Rolle als Marktführer immer wieder aufs Neue.

Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Viechtach

 

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind zuständig für die fachliche Koordination aller notwendigen Prozesse hinsichtlich des elektronischen Kostenvoranschlags (eKV) und arbeiten hier eng mit der Leitung Kundenbetreuung Hilfsmittel/Pflege zusammen.
  • Die Schulung und Einweisung neuer Mitarbeiter in das eKV-Team sowie die Einsatzplanung der Kollegen übernehmen Sie ebenfalls.
  • Sie behalten die Kundenzufriedenheit im Blick, erarbeiten Lösungsansätze zur Behebung von Kundenunzufriedenheit, sorgen für eine korrekte Abwicklung der eKV-Prozesse sowie für eine makellose Umsetzung aller definierten eKV-Abläufe.
  • Das regelmäßige eKV-Reporting sowie sämtliche Statistiken erstellen Sie eigenständig.

Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische, medizinische und/oder vergleichbare Ausbildung.
  • Sie bringen relevante Erfahrung im Bereich eKV mit und haben ein hohes Interesse, sich erfolgreich in das Aufgabengebiet einzuarbeiten.
  • Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Excel und Word, ergänzen Ihr Profil.
  • Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen sind wünschenswert.
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift sowie Erfahrung im Beschwerdemanagement.
  • Eine sorgfältige, konzentrierte und eigenständige Arbeitsweise zeichnet Sie aus.

Unser Angebot:

  • Sie erhalten eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem marktführenden Unternehmen.
  • Es erwartet Sie eine gelebte wertebasierte Unternehmenskultur und ein hoch motiviertes Team.
  • Eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen sind bei uns ebenfalls gegeben.
  • Darüber hinaus liegen uns individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten am Herzen.
  • Von einem Firmenleasingprogramm für Fahrräder zur privaten Nutzung können Sie ebenfalls Gebrauch machen.
  • Zusätzlich stehen Ihnen Sport- und Freizeitangebote mit Mitarbeiter-Rabattprogramm zur Verfügung.
  • Sie werden flache Hierarchien, eine freundliche Willkommenskultur, offene Kommunikation, respektvollen Umgang und tolle Aktionen des Gesundheitszirkels erleben.
  • Sie sind in einem Wachstumsmarkt tätig, welcher sich im Wandel befindet und kontinuierlich weiterentwickelt.

Interessiert?

Dann fehlt jetzt nur noch eines: Ihre Bewerbung!


Zur besseren Lesbarkeit wird auf die Nennung einer geschlechtsspezifischen Form verzichtet. Selbstverständlich sind immer alle Geschlechter gemeint.

 

 

 

 

 

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