NOVENTI deckt mit einem ganzheitlichen Netzwerk und Portfolio an Produktlösungen und Dienstleistungen den gesamten Gesundheitsmarkt ab. Dabei ist NOVENTI einer der führenden Anbieter von Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapie, Sanitätshäuser, Pflegedienste und Arztpraxen. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in digitalen Transformationsprozessen wie dem eRezept, bieten hybride Lösungen und vernetzen sowohl die Dienstleister im Gesundheitsmarkt als auch die Menschen miteinander. Gegründet im Jahre 1900 vor über 120 Jahren als Interessensvertretung einer Gruppe von Münchner Apotheken, der heutigen FSA, umfasst das Unternehmen mit Hauptsitz in München heute über 2.000 Mitarbeitende.

 

Kundenservice liegt Ihnen am Herzen und Sie lieben es zu telefonieren? Dann Sind Sie bei uns genau richtig! In Teil- oder Vollzeit tragen Sie als Patientenmanager:in maßgeblich zu unserer Servicequalität bei!

Mitarbeiter (m/w/d) im Patientenmanagement (bis zu 100% remote möglich)

  Homeoffice, Oberhausen

Ihre Aufgaben:

  • Ihre Hauptaufgabe ist die telefonische Betreuung der Patientenhotline zu den festgelegten Servicezeiten.
  • Sie beantworten Fragen zu Privatabrechnungen von (Zahn-)ärzten und erstellen bei Bedarf Ratenzahlungsvereinbarungen für Patienten.
  • Dazu gehören auch die Prüfung, Vereinbarung und Nachverfolgung von Zahlpausen. 
  • Sie sichten Erstattungsfälle und Krankenkasseneinwände und leiten diese an die entsprechenden Abteilungen weiter. 
  • Bei erhöhten Anrufaufkommen unterstützen Sie zudem unser Kundenmanagement. 

 

Ihr Profil:

  • Sie haben erste berufliche Erfahrungen im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt.
  • Eine kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, aber keine Grundvoraussetzung. 
  • Sie haben Interesse an der Thematik der Privatabrechnungen von Patienten. 
  • Ihre kommunikative Stärke zeigt sich in Wort und Schrift und Sie sprechen sehr gut Deutsch. 
  • Eine selbstständige Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab. 

Unser Angebot:

  • Zukunft: Sie gestalten die Zukunft in der Gesundheitsbranche in einem marktführenden Unternehmen aktiv mit.
  • Wertschätzung: Es erwarten Sie eine gelebte wertebasierte Unternehmenskultur, eine freundliche Willkommenskultur sowie ein hoch motiviertes Team!
  • Work-Life-Balance: Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil arbeiten zu können.
  • Vorsorge: Auf Ihren Wunsch bieten wir Ihnen eine betriebliche Alters-, Berufsunfähigkeits- oder Hinterbliebenenversorgung  und vermögenswirksamen Leistungen an.
  • Sport & Gesundheit: Nutzen Sie ein Firmenleasingprogramm für Fahrräder und trainieren Sie in über 4000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen zu vergünstigten Firmenkonditionen.
  • Benefits: Profitieren Sie von Mitarbeiter-Rabattprogrammen.: Gerne unterstützen und fördern wir Sie bei Ihren individuellen Entwicklungsplänen.

Haben Sie noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns gerne. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Dr. Christopher Lennartz | Specialist Recruiting | karriere@noventi.de

 

 

Wir bemühen uns um geschlechtsneutrale Formulierungen. Selbstverständlich sprechen wir immer alle Geschlechter gleichermaßen an. 
Bei NOVENTI nehmen wir den Schutz von personenbezogenen Daten sehr ernst. Um den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz (DSGVO) und damit dem Umgang mit personenbezogenen Daten gerecht zu werden, können wir Ihre Unterlagen nur per Online-Bewerbung entgegen nehmen.