NOVENTI ist der führende Anbieter von Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapie, Sanitätshäuser, Pflegedienste und Arztpraxen. Gegründet vor über 120 Jahren umfasst das Unternehmen mit Hauptsitz in München heute über 2.500 Mitarbeitende. Als Teil der NOVENTI Group zählt die NOVENTI HealthCare GmbH zu den führenden Abrechnungs- und Finanzdienstleistern für die Leistungserbringer im Gesundheitswesen.

Der Alltag in der (Zahn-) Arztpraxis langweilt Dich und Du sehnst dich nach einer neuen Herausforderung, bei der Du Dein Kommunikationstalent und Deine Serviceorientierung voll zum Einsatz bringen kannst? Das Thema Privatabrechnung ist Dir vertraut und Du kennst die Erwartungen des Praxispersonals an Abrechnungsdienstleister? Dann bist du bei NOVENTI genau richtig! Unser dynamisches und hochmotiviertes Team mit Fokus auf die Abrechnung (zahn)ärztlicher Privatleistungen freut sich auf Deine Bewerbung (ab 30h/Woche). Wir bieten Dir Start-up Atmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und virtuellem Teamwork ohne auf die Benefits eines Konzerns verzichten zu müssen! Ergreife Deine Chance, zeige Ownership und feiere mit uns schon bald Erfolge als

Customer Success Agent / MFA für die Kundenbetreuung (m/w/d) - bis zu 100% remote

100% Homeoffice, Oberhausen, bundesweit

Deine Aufgaben:

  • Keiner kennt unsere Kunden so gut wie Du, denn Du bist für die persönliche Betreuung, Beratung und Unterstützung deines eigenen Pools an (Zahn-)Arztpraxen zuständig.
  • Ob Fragen oder Anregungen, Lob oder Kritik- Du bearbeitest Anfragen Deiner Kunden kompetent und lösungsorientiert, wozu Du dich bei Bedarf mit Deinem Team sowie relevanten Fachabteilungen intern abstimmst.
  • Du stehst mit deinem Namen für höchste Servicequalität und individuelle Beratung auf Augenhöhe, was sich auch an Deinen proaktiven Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung zeigt. 
  • Networking über das Telefon und die Webcam hinaus liegt Dir besonders am Herzen, denn einmal im Jahr veranstaltest Du spannende Vorortmeetings für Deine Kunden
  • Du gestaltest aktiv mit und zeigst Teilhabe; denn Deine Erkenntnisse und Verbesserungsvorschläge bringst Du in die kontinuierliche Prozessoptimierung mit ein.

Dein Profil:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur MFA/ZFA, mit Fokus auf Praxismanagement oder kaufmännischer Ausrichtung.
  • Im Praxisalltag hast Du bereits bewiesen, dass Du KUNDENORIENTIERUNG und SERVICE groß schreibst.
  • Die Abrechnung von Privatleistungen ist für Dich kein Neuland und die Gebührenordnung für (Zahn-)Ärzte ist Dir bekannt.
  • Idealerweise hattest Du bereits Erfahrungen mit Anbietern von Abrechnungsdienstleistungen und Factoring gesammelt.
  • Die Arbeit in virtuellen Teams fällt Dir durch deine Affinität zu modernen Kommunikationsmedien leicht und Du hast ein realistisches Bild von 100%iger Remotearbeit. 
  • Du packst gerne an und gehst gern auch Mal die Extrameile- für Dich, für Dein Team und für Deine Kunden.

Unser Angebot:

  • Zukunft: Du gestaltest die Zukunft in der Gesundheitsbranche in einem marktführenden Unternehmen aktiv mit.
  • Wertschätzung: Dich erwarten eine gelebte wertebasierte Unternehmenskultur, eine freundliche Willkommenskultur sowie ein hoch motiviertes Team!
  • Work-Life-Balance: Freu Dich auf flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil arbeiten zu können.
  • Vorsorge: Diese unterstützen wir durch unser Konzept in der betrieblichen Altersvorsorge, die wir zudem auch bezuschussen. 
  • Sport & Gesundheit: Nutze unser Firmenleasingprogramm für Fahrräder und trainiere in über 4000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen zu vergünstigten Firmenkonditionen über unseren Partner Qualitrain.
  • Benefits & Vergütung: Du profitierst von interessanten Mitarbeitenden-Rabattprogrammen und Dich erwartet eine leistungs- sowie marktgerechte Bezahlung.
  • Weiterbildung: Gerne unterstützen und fördern wir Dich bei Deinen individuellen Entwicklungsplänen.

Hast Du noch Fragen?

Kontaktiere uns gerne. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!

Dr. Christopher Lennartz | Specialist Recruiting | karriere@noventi.de

 

 

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Zudem nehmen wir bei NOVENTI den Schutz von personenbezogenen Daten sehr ernst. Um den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz (DSGVO) und damit dem Umgang mit personenbezogenen Daten gerecht zu werden, können wir Ihre Unterlagen nur per Online-Bewerbung entgegen nehmen.