NOVENTI ist der führende Anbieter von Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapie, Sanitätshäuser, Pflegedienste und Arztpraxen. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in digitalen Transformationsprozessen wie dem eRezept, bieten hybride Lösungen und vernetzen sowohl die Dienstleister im Gesundheitsmarkt als auch die Menschen miteinander. Gegründet vor über 120 Jahren umfasst das Unternehmen mit Hauptsitz in München heute über 2.500 Mitarbeitende.

 

Sie haben Spaß daran unsere Kunden (Heilmittelerbringer wie Physiotherapeuten, Ergotherapeuten und Podologen) kompetent bei allen Fragen zu unseren Softwareprodukten weiterzuhelfen? Dann bewerben Sie sich als

Mitarbeiter Customer Service - Heilmittel Software (m/w/d) bis zu 100% remote

  100% Homeoffice, München, Schwerin

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind ein wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kunden und Produktmanagement, Entwicklung und Vertrieb.
  • Sie nehmen die Supportanrufe unserer Kunden entgegen oder beantworten deren Anliegen per Email.
  • Die Analyse der Anfragen nehmen Sie per Remoteverbindung (TeamViewer) vor.
  • Sie dokumentieren die Anfragen in unserem Ticket System (Salesforce Service Cloud) und leiten die Informationen bei Fehlern oder Verbesserungswünschen qualifiziert an die Entwicklungsabteilung weiter.
  • Die Organisation und Durchführung von Webinaren für unsere Kunden liegt ebenfalls in ihrem Aufgabenbereich.
  • Sie wünschen sich regelmäßige Fortbildungen, Teilnahme an Schulungen und Workshops, die Ihre kontinuierliche Weiterentwicklung sicherstellen? – Das hat bei uns hohe Priorität -

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein erfolgreich absolviertes Studium im Gesundheitswesen oder dem IT-Bereich.
  • Quereinsteiger mit entsprechenden Vorkenntnissen sind herzlich willkommen. 
  • Zudem bringen Sie Kenntnisse mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce, mit. 
  • Eine schnelle Auffassungsgabe, gute analytische Fähigkeiten und eine selbstständuge Arbeitsweise verbinden Sie mit einem professionelles Auftreten gegenüber unseren Kunden.
  • Teamfähigkeit sowie eine ausgerprägte Kunden-/Service-Orientierung sind für Sie selbstverständlich.

 

Unser Angebot:

  • Zukunft: Sie gestalten die Zukunft in der Gesundheitsbranche in einem marktführenden Unternehmen aktiv mit.
  • Wertschätzung: Es erwarten Sie eine gelebte wertebasierte Unternehmenskultur, eine freundliche Willkommenskultur sowie ein hoch motiviertes Team!
  • Work-Life-Balance: Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil arbeiten zu können.
  • Vorsorge: Diese unterstützen wir durch unser Konzept in der betrieblichen Altersvorsorge, die wir zudem auch bezuschussen. 
  • Sport & Gesundheit: Nutzen Sie ein Firmenleasingprogramm für Fahrräder und trainieren Sie in über 4000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen zu vergünstigten Firmenkonditionen über unseren Partner Qualitrain.
  • Benefits & Vergütung: Sie profitieren von interessanten Mitarbeitenden-Rabattprogrammen und es erwartet Sie eine leistungs- sowie marktgerechte Bezahlung.
  • Weiterbildung: Gerne unterstützen und fördern wir Sie bei Ihren individuellen Entwicklungsplänen.
  • Modernes Arbeiten: Am Standort München arbeiten Sie in unserem modernen Headquarter im Trendquartier „Die Macherei“ in Berg am Laim.

Haben Sie noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns gerne. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Dr. Christopher Lennartz | Specialist Recruiting | karriere@noventi.de

 

 

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Zudem nehmen wir bei NOVENTI den Schutz von personenbezogenen Daten sehr ernst. Um den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz (DSGVO) und damit dem Umgang mit personenbezogenen Daten gerecht zu werden, können wir Ihre Unterlagen nur per Online-Bewerbung entgegen nehmen.